省公司2006年12月确定大理局作为全省速递专业化改革试点局后，大理局按照省公司专业化经营的要求，精心组织速递专业化改革推进工作。2006年12月中旬成立大理州邮政局速递公司后，局领导多次组织召开专题会进行研究，并出台《大理州邮政局速递专业化经营方案》，经多次修改完善，最终通过省公司审批。按照省公司“一个确保”、“二个突出”、“三个逐步”的专业化经营总体目标，大理邮政进行了速递专业化改革。

        通过几个月的探索，速递专业化经营初见成效，大理局速递业务2007年1-4月完成业务收入同比增长128.91％，其中速递公司同比增长84.9％（不含身份证和礼仪业务）。

以专业改革直面竞争

        速递市场竞争日趋激烈，国际、国内快递公司如TNT、全一、申通、圆通、宅急送、民航快递、中铁快运等在大理地区已经发展多年，使得大理速递业务的发展面临着巨大的挑战，唯有通过专业化改革，才能在竞争中发挥邮政的优势。

        2006年，大理邮政启动速递专业化改革，以改革直面竞争。

        面对竞争，大理邮政提出在速递业务发展中定位速递公司与营业网点在经营中的关系为互补关系，要求加强经营协作，充分发挥各自经营优势，做强做大速递业务。各网点要利用点多面广的优势加强窗口营销能力建设，做好窗口零星客户的收寄，以有效提高EMS在窗口给据邮件中的占比。速递公司要利用具有高度机动性的特点，加强与非邮政快递公司争抢市场的力度，全力参与市场竞争，以夺回老用户、拓展新用户为主旨，全力挤压竞争对手的生存空间。

        在资源的整合上要充分整合邮政自身和社会资源，速递公司按照市场化运作，公司化管理的目标，重点打造专职揽收、揽投、窗口营销、代办四支队伍。对专职揽收、揽投、窗口营销、采取不同的发展措施，专职揽收全力维护好大客户的上门揽收服务，同时协调做好零星用户的电话上门服务和11185电子派单业务；揽投和窗口人员由速递公司按照业务发展支撑办法要求，积极拟定相关的业务发展奖励办法，以调动业务经办人员的工作热情；社会代办点由速递公司统一进行包装，代办人员统一培训，配发EMS受理单式，邮件由公司在下午17：00以前收回集中处理。

以多样服务赢得市场

        随着大理州邮政局速递公司的成立，大理邮政速递以全新的面目投入竞争的“实战”阶段。

        速递公司刚刚成立，大理邮政就印制免费上门服务联系卡进行发放，力求通过服务质量的提升在竞争中赢得先机。业务开展后的一个月，联系卡生效了。一天中午，速递营业室接到一个从苍山饭店打来的电话，有个外地游客要寄邮件。考虑到用户可能没有准备包装材料，营收人员带上工具立马就出发。到了苍山饭店，营收人员一边让客户填单，一边做好封装处理，很快就处理完手续。寄件人很满意，一再感谢，说邮局为她解决了“大包袱”，以后几天她就可以轻轻松松旅游了。事后得知，这位用户是在饭店总台见到了邮局的“免费上门服务联系卡”，抱着试一试的心理打的电话。此事检验了速递公司的上门响应能力。

        随着专职揽收员的宣传和努力，速递公司客户群日益增多，如云南下关沱茶（集团）股份有限公司原来一直使用“申通”公司交寄邮件，通过邮局人员多次上门宣传，并配合周到的上门取件服务，最终成为邮政的忠实客户，交寄量稳步提升，仅5月29日就交寄邮件48件。又如云南白药集团大理药业公司因邮件量多，一直是多家快递公司争夺的对象，宅急送、申通有一段时间几乎每个星期都要上门游说。但邮政凭着随叫随到的上门服务、合适的资费和时限保证赢得了用户的信任，现在该公司所有快件都交由邮局寄递。

        在新发展的代办点中，物流公司信息部代办点已经成功发生业务寄递，目前每天都有特快邮件出口，邮政EMS品牌已经成功打入货运市场，扩大EMS的影响面，迈出了整合资源，采取业务外包发展业务的第一步。
        在业务发展的侧重点上，大理局各经营单位各有不同。现业和各县局重点推进二代证邮寄占比的提高，各网点主要通过积极营销提高EMS在窗口给据邮件中的占比；速递公司主要与非邮政快递公司竞争，重点做好大理市增量市场的开发工作。通过以上努力，大理局初步整合了内外部资源，发挥了整体优势，大理州速递业务的市场占有率有了较大提高。

        速递专业化改革，提升了大理局速递业务的市场竞争力，业务收入与去年同比有所增长。但改革刚刚启动，竞争也一直存在。为此，大理邮政提出，随后将加强网点的收寄营销功能建设，提高网点收寄能力，进一步打牢揽投能力的基础建设，发展好专职揽收人员，管理好代办点和代办人员，依托速递专业经营推进，构建“大同城”的服务网络体系，并继续加强对竞争对手的调查分析，加强对市场竞争的敏锐性和掌控能力，全面提升竞争能力，提高大理邮政速递业务的市场占有率，促进大理邮政速递业务的稳步、快速发展。