编者按：按照中央一号文“鼓励邮政系统开展直接为农民生产生活服务的连锁配送业务”的部署，富民县邮政局加大支农惠农力度，推进新农村建设，实现了农民受益、企业受益、政府满意的“多赢”局面。 今年以来，昆明市富民县邮政局发挥行业优势，积极开展“三农”服务工作，从种子供销入手，致力为农民构建安全、低价、优质的农村邮政流通渠道，将优质、低价的种子直接送到了农民家中。
知己知彼赢支持
为解决农民在种子环节存在的困难，富民局专门成立市场调研组，采取市场调查和入户调查相结合的方式，对富民县主要的种子销售市场和部分农户进行了调研。通过广泛而深入的调研后发现：目前市场上种子的质量难以得到保证，而且市场上种子的销售价格整体偏高，加大了农民的经济负担。为了积极争取地方政府的支持，富民局在调研的基础上，积极主动向地方政府和农业主管部门进行汇报，提出了邮政打造农村种子配送主渠道的建议，旨在为农民提供优质、低价的种子配送服务。此建议得到了县政府和农业主管部门的高度认可，并表示将给予邮政大力支持。严格把关赢信誉
种子质量的好坏直接关系着农民的收成。富民局将“保证种子质量、维护邮政信誉”放在工作首位。对拟进入邮政渠道的种子产品，富民局首先挑选种子样品进行对比和筛选，并把样品送交工商部门检验。此外，还邀请各种子公司提供产品信誉卡，取得厂商的授权委托书。富民局通过一系列措施，严把了进货渠道，确保了邮政配送种子的质量。为降低种子售价，体现邮政的支农惠农，富民局不辞辛苦，专门前往昆明，寻找信誉好、价格低的大型种子公司，确定业务合作关系。同时，进一步加强业务流程改造，初步搭建起面向农民的种子直销渠道，使农民从邮政渠道获得的种子比其他渠道的同质产品更便宜。“贴心服务”赢口碑
为了做好种子配送的服务工作，富民局专门开展“一条龙”的贴心服务、便民服务。富民局在摆摊设点、现场销售的同时，邀请农产品专家在现场进行种子栽培技术的指导和培训，现场解答农民用户提出的问题。专业的知识和到位的解答，使前来咨询和购买种子的农户络绎不绝，销售场面一度火爆。同时，富民局发挥邮政末端配送优势，成立了四个流动服务小组，将产品配送到农户家中和田间地头，直接为农户提供一对一的服务和农技知识指导，受到了广大农户的热烈欢迎。在种子销售以后，富民局还定期或不定期地通过电话等方式进行回访，让广大农民朋友感到邮政服务“心贴心”。 此外，在业务运营过程中，富民局还较好地采用了市场拓展战术。在配送中，富民局发现，农民倘若买到了优良种子，第一年收成后会留下籽种，用来第二年耕种。但玉米种恰好是例外，种子需要年年更换，否则就会影响收成，而全县每年约有400吨的玉米种子需求量。因此，富民局决定先以玉米种作为市场切入点，科学、准确的市场切入，使富民局的种子配送业务较快地打开了局面，业务发展初期就取得了较好效果。今年以来，由于富民局实实在在地帮助农民解决了生产生活中的实际困难，得到了农民的赞誉和欢迎。有的农户说：“邮局的服务真是好！以前只知道邮局可以寄信、寄包裹，现在为我们送来了质优价廉的种子。市场上的种子我们很难分辨好坏，但邮局送来的种子我们信得过”。诚信服务为邮政开辟了广阔的市场，使富民邮政不断找到新的业务增长点，实现了社会和经济效益的同步增长。
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