3月15日，在共青团西双版纳州委七届三次全委（扩大）会上，州邮政局营业厅负责人捧回了州级“青年文明号”的奖牌。

        西双版纳州邮政局营业厅现有11名营业员，全部是共青团员，平均年龄24岁,是一支年轻的队伍,同时也是一支充满激情、能战斗的队伍。几年来，州局营业厅始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合营业窗口服务的特点，以倡导“文明服务、优质服务”为核心，积极开展“树邮政新风、创优质服务”的活动，不断完善软硬件服务环境，激励全体营业员团结奋进，创造了良好的社会和企业综合效益。

建设“学习型”青年文明号

        在长期的青年文明号创建实践中，营业厅始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高服务能力。

建设“自控型”青年文明号

        对于邮政服务窗口来说，“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在方便、快捷、优质、安全的服务工作上。营业厅结合生产实际，在建设“自控型”青年文明号方面动脑筋、出实招，在加大管理力度上下功夫、花力气，蹚出了具有鲜明特色的创建新路子，使“青年文明号”创建工作向科学化、制度化、标准化的方向发展，各项工作取得较大成效。

        多年来营业厅密切配合和围绕企业的中心工作，团结和组织所有营业员围绕“促进企业发展”这一中心任务开展各项服务工作，2000年到2005年连续六年按计划完成了州局下达的各项营业指标。自2000年以来，全组有5名员工先后荣获“全州邮政先进工作者”和“全州邮政工会积极分子”的光荣称号，营业厅先后荣获了优秀业务班组、优秀工会班组、云南省邮政系统“先进女职工集体”、云南省邮政系统“基础管理工作优质班组”和西双版纳州直机关“青年文明号”等荣誉称号。1人获2004年—2005年年度云南省“双先”个人荣誉。

        完善管理制度，创新发展理念。2004年营业厅在全州率先制定实施了《西双版纳州邮政营业厅考核办法》，进一步强化了制度管理，围绕企业下达的指标和营业员守则进行奖优罚劣，充分调动了营业员的工作积极性，提高了服务窗口的工作效益和服务质量，使各项业务发展成绩名列全省前茅。为进一步引导青年职工增强安全“自控”的自觉性，营业厅结合实际深入开展了自控型集体管理活动，推行了质量监督体系，成立了团支部、团小组和青年骨干三级质量控制网络，由团员、技术尖子担任监督员，帮助职工树立“立足本岗，自我监控”的工作新理念，在职工中大力营造建设自控型集体的氛围，有效提高了窗口服务质量。

建设“奉献型”青年文明号

        在发展业务中, 营业员用她们的辛勤劳动，换来了丰收的胜利果实。营业员们利用休息时间到葛洲坝集团住宿区、小磨高速公路住宿区等许多民工聚集的地方开展业务宣传，引导他们寄递包裹。在“思乡月”工作开展期间，营业厅专门安排了营业员负责营销工作。为配合公安部门做好第二代身份证换证工作，州局营业厅在人手十分紧张的情况下，仍安排了两名营业员到景洪市公安局办证处办理第二代身份证的寄递工作，极大地方便了群众用邮，受到了广大群众的好评。同时，营业员们还担当起勐海局、勐腊局及各分支局所的业务指导，为2005年11月份的量收系统顺利上线，贡献了不小的力量。

        在广大营业员的努力下，2006营业厅用户满意度达到95分。