曲靖市邮政局在狠抓企业持续、健康、快速发展的同时，不放松精神文明建设，通过社会主义精神文明建设这一载体，不断深化企业改革，提高经济效益，推动企业的全面发展，企业形象、职工的收益和精神面貌明显改观。

　　曲靖邮政把制度建设放在了首位，不断加强基层党组织建设。从完善机构建设入手，成立了《曲靖市邮政局精神文明建设领导小组》，根据人员变动情况适时进行调整充实，由具体部门负责日常的“创建”工作，为精神文明建设工作提供了组织保障。其次，曲靖局把强化思想政治工作、稳定职工队伍、增强企业的凝聚力，放在了创建工作的重要地位，教育、倡导广大党员起好模范带头作用，并在职工中广泛开展教育活动，使得职工的思想观念明显转变，工作热情普遍提高，职业道德和爱岗敬业精神在短时间内就得到充分体现。最后在 “创建”活动，曲靖还切实做到“五有”：有总体规划、年初有布置、平时有检查、资金有保证、年终有考核。

　　与此同时，曲靖局不断拓展服务面，提升服务层次，以服务能力和服务水平的持续提升，不断塑造文明邮政形象。曲靖局在服务中提出了 “树邮政形象，创优质服务”工作方针，全局上下积极响应，认真实践。一是外观形象的树立，按照云南邮政服务规范标准要求和45-110的管理标准，对局容所貌进行规范，统一设置工作台席，《服务公约》、《承诺服务制度》统一内容、统一规格上墙。二是增设服务网点，在资金十分困难的情况下，为了更好地履行普遍服务义务，为社会提供方便的用邮环境，先后增设了21个邮政服务网点，在市委市政府及其相关部门的关心、支持下，投资60余万元购置安装报刊（综合）亭28个，增设邮政服务进社区窗口，在住宅小区安装用户信报箱（户群）1200余户。三是增加服务项目，改变过去纯粹投递的状况，实行收投合一，方便用户；开办城区物流配送业务，特别是开办农资配送业务以来，网点遍布全市各乡镇；开展储蓄流动服务，解决各商户送储不方便、资金摆放不安全的问题；在全省率先开办鲜花礼仪业务；四是提高服务质量，按照省局的统一部署，2004年初在全市邮政系统内开展“从我做起，建设诚信邮政”活动，开展了“提高服务质量，让用户满意”活动，收到了良好的效果；实行承诺服务，缺报少刊先补，无法补齐的进行赔偿；执行县城以上城区包裹直投到户，免收投递费用；对服务市场进行粗分细划，实行客户经理制，对各网点的服务范围进行划片界定，切片管理，定期对辖区大用户进行走访，征求意见。

　　在职工队伍建设方面，曲靖职工素质教育和文体活动双管齐下，通过组织参加邮政营业员技术技能大赛，举办 “农药经营上岗，资质考试暨支局（所）长培训班”等形式，不断提高基层的经营能力和管理水平。而文体活动的开展则丰富职工文化生活，增强企业的凝聚力和向心力。在基础管理工作上，曲靖局积极参加“四五普法”教育和贯彻落实《云南省邮政条例》的宣传及实施活动，使得员工的法律观念普遍增强，遵守法律、维护法律尊严、利用法律维护企业和个人利益的意识明显提高，几年来没有发生刑事案件和火警，没有涉毒和涉黄人员。

 　　“三个文明”建设互相推动，协调发展，为曲靖精神文明创建打下了坚实的基础。曲靖局坚决贯彻执行中央“两手抓，两手都要硬”的方针，认真落实邮政“转折期”的工作，在抓好物质文明建设的同时，认真抓好政治文明和精神文明建设，完成了工会组织机构的改革，选举产生了市邮政工会组织；加强局务公开，增强企业民主管理的透明度。

　
　　经过几年的努力，曲靖邮政精神文明创建工作显现出了积极效果：康桥邮政储蓄营业室获得全国信息产业行业“青年文明号”称号；曲靖邮政工会被全国邮电工会评为“模范职工之家”；在2003年度省局经营性扭亏表彰大会上，曲靖市邮政局被评为“先进企业”，同时被表彰的还有2个先进集体、4个班组和5个先进个人；1位同志被共青团中央和国家邮政局授予“百优青年乡村投递员”称号，2位同志被团省委和省局授予云南省“优秀乡村投递员”称号；有省局劳动模范2名；有省级文明单位1个，占11.11%，市级文明单位5个，占55.56%，县级文明单位2个，占22.22%，文明单位建成率为88.89%。

　　继往开来，未来，曲靖邮政将继续落实省局提出的“效益优先，激励发展，重奖高效”的发展方针，一如既往地开展精神文明建设工作，通过精神文明建设这一载体推动曲靖邮政健康、快速发展，为曲靖的经济发展和社会稳定作出贡献。