用户在金平县移动营业厅充值禽邮政农资礼券
金平县邮政农资服务点深入田间地头
在都市里,通信运营商为了占领市场,提高服务,吸引大家存话费,推出了各种充满诱惑力的回报项目,比如城市居民充话费送食用油,充话费送公交汽车IC卡,充话费送汽油卡等等,但大家可能从来没有听说过还有充话费赠送农资的事情吧?在金平县就有这样的事情。
3月的一天,两位村民骑着摩托来到金平县城移动营业厅,他们先不忙着去办理业务,却对营业台上放着的农资产品研究起来———“哦,村里人用过的叶面肥就在这里啊”。“对了,就是它了,张家的农田用了它,庄稼长势可好了”。边谈论着,他们边掏出200元钱充了话费,领取一张农资券后离开了。随后他们来到了附近的邮政营业所,在那里,他们通过礼券又领取到所需的农资产品。在离开的时候,其中一个村民拿起手机,拨了个电话,说:“我领到化肥了,快告诉孩子他大舅,赶快来充值,还有化肥领啊,听说邮政还能配送到户呢!方便得很!”
原来这两位是附近村庄的村民,他们听说可以充话费赠农资,所以特地赶到县城来办理业务。
从3月4日起,红河州金平县所有移动营业窗口摆上了农资产品提供给农民选择,每人充值200元的话费就赠送价值60元的农资产品———这就是金平县邮政局和金平移动公司共同推出的服务三农新举措“充话费赠农资,邮政移动联手服务三农”。
扶贫服务好思路 邮政移动一拍即合
金平苗族瑶族傣族自治县位于红河州西南部,与越南著名的奠边府接壤,是一个多民族的家园,居住着苗族、瑶族、傣族、哈尼族、彝族、壮族等民族,全县的山区面积高达99.72%。金平县最大的特点是贫困,全县32万人口当中有30万人生活在农村,其中,20万是贫困人口。与此同时,金平还是个资源极其丰富的宝地,这里有丰富的生物物种和矿产资源,还有100多万亩的热区面积。全县502公里的国界线上,有一个叫金水河的国家级口岸,两个边境通道和66个通道与越南相接。但由于金平县贫困面大,所以,扶贫攻坚仍是各项工作的重中之重。
面对着富饶的资源优势,但居民生活水平普遍不高情况,当地企业既要搞好群众服务工作,又要抓好企业经营创收,并使两者相互促进,这让金平县邮政局和金平县移动公司很是伤了一番脑筋。
由于地方经济的发展水平不高,人均收入较低,金平移动公司在发展客户时很不容易。金平是农业县,大部分是农民,移动公司发展的很多客户一是消费低,二是在网率不高,怎么解决这个问题呢?城市用户可以用充话费赠油等措施来调动用户的参与热情,而当地的老百姓基本上食用的都是动物油,赠送的油对他们来说是奢侈品。如果从农民兄弟实际出发,赠送农户种植养殖需要的农资化肥呢?却又存在货源、物流配送等问题。这样看来,金平县移动公司的客户发展之路还真不好走。
2007年,邮政农资配送在金平县启动。邮政农资配送对邮政来说是个新业务,而这对移动公司来说,却成了一个新契机。
当移动公司得知邮政实施农资产品配送业务后,主动找到邮政。而此时的金平邮政也正在为如何创新开办农资配送而犯愁。“充话费赠农资”———这样一个既服务了三农,又促进了企业发展的新举措,在双方的共同探索下一拍即合。
经过双方的磋商后,初步达成了合作协议,由邮政负责产品的选择和配送,而移动公司则进行宣传推广,并在柜台摆放农资产品,待用户充话费后再发放礼券一张,提供给客户到最近的邮局领取农资产品,并由邮政职工教授使用方法,最后双方以礼券的形式结算。
发挥各自优势 直接服务乡村
金平共有14个乡镇,分布在崇山峻岭之间,如何让老乡们了解这项新兴业务,并乐于接受呢?于是双方共同提出,到农村去,把业务展示给农村!
大规模的现场宣传,才能把这项业务推广出去,而移动有资金,有网络,于是移动公司开始行动了。移动公司负责车辆,并下达工作任务到移动内部员工,给区域内用户发短信宣传邮政农资业务。
有技术,有人员,邮政的推广工作同步拉开。移动、邮政工作人员一同利用乡镇街天的时间跋涉上千公里,深入到每个乡镇,教乡亲们使用农药。邮政积极向州局、省物流公司请示,得到了上级部门的大力支持,也得到了厂家的支持。
与此同时,金平县邮政局还根据各个地方农作物的特色,配置适合的农药。高山地区土地缺少肥力,植物光和作用差,就以叶面肥为主进行推广;地处半山区的乡镇,农作物容易受到细菌的滋扰,就以杀菌的农药为主;热带盆地植物生长旺盛,则以除草剂为主。就这样邮政精心设计了适合四个不同地区需要的“农资产品套餐”。邮政基层工作人员还身先士卒,在农村组织了试验田,既普及了农业知识,也极大地方便了群众。
推广配套服务 实现三方共赢
邮政提供了适合农民使用的农资产品套餐,既便宜效果又好,给群众带来了极大的实惠。据测算,一位农民充200元的话费,得到了60元的农资,基本能满足一户农民一季的需求,老百姓都说,“又得打电话又得增收,这种事情划算”。
农资套餐的推出也逐步在农民中形成了科学种植、养殖的热潮。
农民张顺林按邮政设计的套餐,在自己的田地里使用了叶面肥、生根粉、土地集中剂后,预计一亩就增长了100多斤,他家4亩土地一季就增加产量近500斤,他高兴地说,增收的价值比话费还高,用了邮政的农资产品,还可以免费打电话。一个农户用了邮政的叶面肥后,本来稻谷只分蘖20多根,结果却分蘖了48根,在没有抽穗之前,他忧心忡忡地找到邮政工作人员,生怕稻谷变成草,不结果,最后稻谷却开始抽穗了,他高兴地说:“很多年没有秧鸡来田里做窝了,今年有五六窝秧鸡来做客,这可是个好兆头”。
与此同时,随着业务被老乡所接受,邮政基层工作者的工作积极性也得到了激发。
渡口的投递员钱勇专门买了一辆微型车,车上贴满了宣传画,走村串户到处宣传农资产品,在他的宣传下,渡口的农资销售渐渐火热起来,仅3月16日,他就要数100箱除草剂,服务覆盖了渡口、大寨、锰桥三个代办点,也为移动巩固了大量的手机用户。
通过上述一系列的推广工作,移动、邮政间的合作取得了一定的成绩。在短短一个月的时间内,金平邮政局共接到金平移动公司48000元的礼券,大大超乎于移动的意料,他们认为,是邮政长期扎根农村的农资配送工作才取得了这样的成绩。
本期活动在3月31日结束,在现在这样一个农资使用淡季都有这样突出的成绩,双方对未来的合作非常看好,并对下一步的工作有了更加贴进农民、贴近市场的准备。
在这次合作的基础上,金平移动公司积极向省移动公司申请,希望变充值200元话费赠60元农资为充100元赠30元农资,降低使用门槛,以激发农户的积极性;而邮政在这次活动中也带动了农资配送的发展,许多农户认可了邮政农资配送的信誉和质量,也学到了移动工作人员主动出击,积极深入的营销精神。在今后的合作中,金平邮政局将在农资配送领域与移动一起共谱服务三农新篇章。