金秋十月，万物丰华。在欢度国庆和中秋佳节后，我们又迎来了第 36届“世界邮政日”。这是我国邮政步入体制改革的实施阶段迎来的重要节日。在此，我谨代表国家邮政局，向全国邮政干部职工致以节日的祝贺 !向关心、支持邮政事业的各级党委、政府、社会各界和广大邮政客户表示衷心的感谢 !

　　与去年一样，今年世界邮政日的主题仍然是：“情系万家，信达天下。”这一主题，形象地描绘了作为社会重要基础设施的邮政，拥有强大的网络优势和信誉优势，在促进国民经济和社会发展、保障公民基本通信权利等方面发挥着不可替代的作用；也充分展示了历史悠久的邮政，在信息社会和改革浪潮中，依然高举普遍服务大旗，努力为社会进步、经济发展和人民生活水平提高贡献力量的雄心壮志和崇高使命。

　　长期以来，中国邮政秉承“人民邮政为人民”的光荣传统，克服服务范围广、实施难度大、服务成本高等困难，很好地完成了党和人民交给的邮政普遍服务任务，涌现出了一大批先进典型，王顺友同志就是其中的杰出代表。近年来，通过改革创新，邮政服务的内涵和外延不断拓展，服务水平和质量逐年提高。我们主动为“三农”服务，积极参与农业社会化服务体系建设；开通全夜航，开办“次日递”、“次晨达”和“限时递”，推出邮政特快专递承诺服务；实施了近千种邮发报刊的提速；还开展了“提高服务质量，让用户满意”专项活动。这些举措赢得社会各界的好评，是“情系万家，信达天下”的最好印证和具体落实。

　　当前，我国邮政事业发展进入关键时期。国家对邮政体制改革作出重大战略决策，出台了《邮政体制改革方案》。这标志着在前一阶段准备工作的基础上，邮政体制改革工作开始步入具体实施阶段。越是在改革发展的关键时期，越要做好服务工作。一方面，我们将按照党中央、国务院的部署，按照《邮政体制改革方案》的总体要求，深刻理解邮政体制改革的重大意义和深远影响，加倍珍惜改革给邮政带来的难得机遇，进一步统一思想，明确目标，坚定信心，扎实工作，积极稳妥地推进邮政体制改革进程。另一方面，我们将以改革为动力，正确处理好改革、发展与稳定的关系，依靠改革促进发展，依靠改革改善服务，努力保持邮政发展的良好势头。我们将牢固树立客户至上的服务观和客户满意的质量观，强化诚信服务，维护百年品牌，进一步搞好邮政服务。

　　邮政是历史悠久的公共服务行业，是为社会传递信息、运递物品和流通资金的重要力量。我相信，在新的阶段，通过体制改革和机制创新，中国邮政将焕发出勃勃生机，实现新的飞越，为服务人民、奉献社会作出更大的贡献 !