2007年2月7日,云南省邮政公司正式挂牌成立,加速了向信息流、资金流、物流“三流合一”现代邮政业进军的步伐。
云南邮政为了适应邮政公司化运作的新形势,面向市场,大力改革,实行专业化经营,推进企业流程再造,使企业经济运行质量和效益明显提高,各项改革措施稳步到位,上半年实现了时间过半、任务过半的目标,企业效益创出了独立运营以来的最好水平。
专业化经营添活力
体制机制的创新,从专业化经营抓起。今年5月1日云南邮政速递公司正式成立,这使速递专业营销水平和竞争能力得到了进一步提升,除在省会实行省市合一的专业化经营模式外,云南邮政还以曲靖、大理为试点推进州市局速递专业化经营改革工作。
专业化经营在云南邮政有序推开,2007年,云南邮政相继成立了省函件局、云南邮政速递公司等专业化直属单位9个。今年上半年云南邮政速递业务增幅高于全国平均水平63.76%,名列全国邮政第一,报刊业务增幅列全国邮政第二。
机构调整强经营
2007年3月,云南省邮政公司按照“改革、统一、精简、效能、适用、动态调整”的原则,对省公司内设机构、职能和编制进行了调整。在此基础上,8月又下发了《州市邮政局内设机构、职能和编制方案》,全面启动了州(市)、县(区)机构的调整工作。
云南邮政从公司化运作需求出发,强化了州(市)、县(区)局的经营职能,进一步规范和统一机构、职能、名称,推进扁平化管理,精简机构、人员,向营销、业务、技术人员倾斜。机构调整体现了云南邮政由政企合一体制向公司化体制转变的要求,既保证了邮政普遍服务的履行,又提升了企业在市场中的竞争力。
损益核算增收益
财务管理是企业管理的核心,损益核算是加强企业财务管理的基础,云南邮政从2007年4月起,在全省邮政企业开展了责任中心损益核算。
云南邮政合理安排成本预算,加大业务发展支撑,继续推动资金集中管理,在全省邮政企业全面实行收支两条线管理。同时,通过损益核算的开展,进一步明确了云南邮政各责任中心的损益情况和经营业绩,有效调动了各级邮政企业的积极性。为了提高网路运行效率和效益,省公司还出台了干线运费结算、物流集散网财务结算、三级邮区中心局分账核算等一系列办法。
定位市场作预算
云南邮政提出“不唯计划唯市场”的收入预算执行和管理思路,要求各级邮政企业以市场为中心,通过对社会用邮需求和企业自身能力的分析,确定自己的收入预算管理和执行目标。
云南邮政将预算的执行和管理作为衡量各级单位执行力的重要指标来抓,今年7月底至8月初,通过集中、现场、书面报送等方式,省公司对全省19个生产、经营单位进行了年中预算质询,分析研究业务发展的困难和问题,提出解决的办法,有效增强了各局应对市场变化的能力,提高了经营管理的水平。
营销创新出效益
以市场需求为导入点,用户需求为切入点,2007年,云南邮政营销方式不断创新,硕果累累。
深入推进“总部营销——分支营销”,使教材发行、银团贷款、“金色童年”个性化邮票等全省性营销项目取得突破性进展,州市局成功实施公积金、医保金、社保金等43个账单项目;创新大客户营销体制和机制,营销工作由“单一营销、个人营销、业务营销”向“整合营销、团队营销、客户营销”转变,初步形成了“省公司—州市局和前端支局所长—营销员”的三级立体营销格局,并对营销项目的确立、推进、监控、业绩等实施全程管理。自5月份以来,省公司整合各专业局(公司)和省会局资源,定期召开大客户分析会,组织实施了66个重点营销项目。完善了名址库建设,迄今已完成全省350万条个人名址的采集,建成12个精品名址库,有力地支撑了商函营销项目的开展。
调整结构创佳绩
今年3月1日,云南邮政召开新闻发布会,向社会宣布云南邮政储蓄于当天开办定期存单小额质押贷款业务,这标志着邮政金融资产业务获得新的突破。2007年,云南邮政加大了调整业务结构的力度,邮政存款和网点结构不断优化,风险逐步降低,使新增存款中活期存款比重高于全国平均水平。与此同时,大力推进代收烟草款、代收电信营收款等中间业务的发展,盘活网点效能,提升网点运作效益。同时,积极拓展绿卡业务,扩大了绿卡优质客户的规模。邮政金融资产业务成效喜人,完成协议存款5亿元、银团贷款26.15亿元,2004年至今,已有61.93亿元邮储资金返回云南支持地方经济建设。
完善服务树形象
教材配送直接到校,农资服务走进田间地头,次晨达、次日递业务多样选择……云南邮政服务种类越来越多,服务质量不断提升。
内部网运结构的不断优化,拓宽了普邮网运邮渠道,解决了邮件进出口的瓶颈问题,使普邮传递速度明显加快;优化速递网分发关系,调整省会昆明局速递邮件的作业流程,使次晨达、次日递等邮件传递更加快捷;实行物流网专线运作,开通了7条省内、省外汽车物流专线,在昆明市开通了8条物流配送专线,初步建立了昆明同城配送网,物流业务通道平台得到进一步完善;强化营业网电子化建设,上半年共新增电子化支局223个,新增台席207个,营业网点服务功能日趋完善。
云南邮政立足社会,不断延伸服务领域,满足群众需求。云南邮政积极开展全省营业人员业务操作培训,提升了员工队伍素质和服务技能;开展全省邮政普遍服务调查,掌握了农村邮政通信网络情况,为提高农村邮政服务质量,开展邮政服务“三农”工作奠定了基础;云南邮政制定报刊投递实施办法,使报刊投递服务质量得到稳步提高。
2007年2月7日,云南省邮政公司正式挂牌成立。 | 营销方式的创新带动业务的高速发展,云南邮政寄递业务量增收。 | 云南邮政拓展金融类业务渠道,服务领域延伸到群众生活方方面面。 |
随着专业化经营的推进,云南邮政速递服务能力、水平大幅提升。 | 邮政服务走进田间地头。 |