中部,是一个自然条件和经济条件都相对落后的村镇。然而梁官邮政所却在全省赫赫有名，它的邮储余额很早突破了千万元大关，代理保险业务在全市名列前茅，农资配送业务发展堪称典范……梁官邮政所快速发展的秘诀是什么呢？

　　秘诀一：情留客户

　　梁官邮政所有5名职工，其中4人是劳务工。邮政所处的位置微妙，左边是农村信用合作社，右边原是农行一个网点，对邮政形成两边夹击之势。

　　面对这样的市场环境，梁官邮政所提出，优质的服务要从优质的环境开始。所里5个年轻人自己掏钱买来了花种、树苗，搭起了藤架，要为办业务的客户提供一种温馨的感觉。凡是走进梁官邮政所的人，都会发出疑问：这里到底是邮政所还是一个私家花园？红花、绿树、蔓藤，到处弥漫着“家”的气息。久而久之，这里成了老乡们常来常往的地方，拿报纸的、取汇款的、办保险的……乡亲们办完业务都愿意在蔓藤下坐一坐，听听所里的人介绍邮政新业务，再把这些业务介绍给周围的人，小小村邮政所成了一个“信息中转站”。

　　“和城镇相比，村里的农户虽然文化水平不高，但是他们一旦认准了你的牌子，就有很高的忠诚度。”不论是县局还是所里的员工，大家都有这样的共识。

　　在邮储业务发展初期，为了打开市场，邮政所在赶集的日子摆摊设点，发放宣传单，向乡亲们推介业务；平时下了班，就走村串户，宣传业务。

　　梁官邮政所并未因为是村邮所而降低了服务标准，他们要为村民提供“星级”服务。用户无论是家事还是农事，邮政人都随时热情相助，村民们说，他们到邮政所来办业务，就是冲着邮政的牌子来的。邮政所的人不仅是邮政业务员，还是村里的“纠纷调解员”、“信息员”、“科技宣传员”……总之，办业务找邮政，村里、家里出现什么难题，大家也会想到邮政。

　　从2003年到2006年，梁官邮政所的业务收入从42.4万元增长到86.2万元，今年1~７月已完成业务收入52.7万元。梁官所的邮储余额从2003年至今，由1519万元增长到3856万元。农行网点撤销后，农村信用合作社的人也感到前途不妙。

　　秘诀二：专赢市场

　　近几年来，邮政业务发展和新农村建设都面临一个共同点，就是“新业务”、“新知识”越来越多。梁官邮政所员工认为，邮政只有把自己融入地方经济发展和新农村建设之中，邮政新业务在农村才有发展的广阔天地。为了不断提高服务水平，梁官邮政所从所长到职工，都养成了勤钻业务、刻苦学习的习惯，服务标准、服务水平，所长和职工一个样，正式工与劳务工一个样。所长找来了大量的业务书籍和资料深入研究学习，努力使自己成为“行家里手”。

　　在梁官邮政所，你常会遇到些不可思议的事：在这里，谈成一笔代理保险业务只需要5~10分钟；保险公司上门推销业务，农户要先去问问梁官邮政所；农资公司的业务员找邮政职工诊断农田的“病情”，讨论用药问题……

　　“三农”服务，邮政主要是做好销售、配送工作，各农资厂家的责任是做好“病情”诊断、指导用药。可是梁官邮政所却认为：邮政必须成为“内行”，才能帮助农户学会用药、不会因用错药而遭受损失。梁官邮政所不仅从书本上获得知识，更注重在实践中来丰富自己的经验。他们经常向厂家的农资技术员学习，诊断病情，用药施肥，如今他们已成了农资厂的“编外人员”。农资员小李感慨地说，要是没有邮政，农资推广工作真是困难重重，现在我感到心里可踏实了。

　　代理保险、农资配送……这些新兴业务在一些农村支局还处于摸索阶段，可梁官所的员工却已成了这方面的“专家”。为了发展保险业务，他们走出柜台，奔赴田间地头和农民家里。他们从投资理财观念谈起，向农户推荐产品，不夸大、不误导，避免了急功近利的短期行为，所以不论是咨询还是购买保险，邮政都是农户心中的第一选择。2006年，梁官邮政所职工包揽了丽江全市代理保险业务竞赛的前三名，代理业务194.4万元，占丽江全市代理保险业务量的近80％。

　　为了做好配送工作，职工们走遍了所有示范田，冒着风雨把一袋袋农资物品背进了山村，并下田帮助农户种烟、施肥、喷药，农户亲切地称他们为“农资员助手”。

　　梁官邮政所用真情服务和专心学习，把自己变成了农户的知心朋友和可靠助手，推动了新业务的快速增长，走出了一条农村邮政所科学发展之路。