四川省邮政保险代理业务2007年取得到了突破性发展。截止6月,全省代理保费达20.04亿元,比去年同期(9.92亿元)增长102.02%。市场占有率超过四川省农业银行,占据四川各中介代理机构之首。
四川省邮政保险代理业务之所以能在今年异军突起,主要得益于邮政代理保险农村市场的品牌优势、网络优势、服务优势、信誉优势等的充分展示。2007年通过充分利用网点多、覆盖面广、上门服务等优势,在农村市场做文章,在取得企业收益的同时也给广大农村客户送去了福音。分析四川邮政开拓农村市场的措施主要是以下几方面。
一是贴近农民心。农村保险市场的特点是散户多、金额少,且居住分散。四川邮政想农民所想,始终如一地坚持贴近农民的心,采取投递员上门服务密切接触农村客户机会,散发宣传资料,扩大邮政保险代理业务的影响力。
二是围着市场转。如今农民逐渐富裕了,但投资渠道单一,而邮政代理的各类分红型保险迎合了农民的保险保障和投资需求。保险代理业务在县(区)局属于新型业务,要将此业务在农村推广做大,广泛深入、形式多样的宣传是必不可少的。为了让农民朋友详尽地了解邮政代理保险业务,许多县局都加大业务宣传力度,利用邮送广告、条幅、广播、电视等进行全方位宣传。有些县局还制作宣传广告牌,发放到城乡各网点,由投递员在投递时进行流动宣传。这些形式多样的宣传收到了良好的效果,农村保险市场得到了良好的开发,在全省邮政大部分县局,农村保险代理市场份额高达60%左右。
三是真诚的沟通。在业务营销过程中,部分县局通过平时和农村客户建立的良好关系,收集了大量的农村客户信息,主动与他们保持良好的沟通和联系,特别是与村干部及当地种植、养殖能人联系密切,充分利用他们在群众中的威信,为保险业务的开展打下良好的基础。有的支局负责人不仅上门服务,还与他们交朋友。此外,县局非常注重发挥专业营销人员及网点人员的骨干作用,督促他们加强市场调研,及时反馈信息,使业务推介更具有针对性。