在其它投资理财产品热销的情况下,保山局及时寻找业务发展突破口,调整市场定位,变被动为主动,开辟了当地城乡农村市场,使代理保险业务取得了快速发展。截止7月中旬全市代理保费381.86万元,完成全年计划进度的63.64%,比去年同期增长200.87%。
观念转变促进业务发展
观念的转变在保山代理保险业务中发挥了主导作用。发展初期,有部份职工认为分红型保险分流储蓄资金,会影响和阻碍储蓄业务的发展。为此,保山局领导多次向职工宣讲发展代理保险业务的重要性,让职工认识到发展代理保险业务是邮政金融业务发展的趋势,是邮政金融业务新的收入增长点,是改善邮政金融收入结构的有效途径。把部分利率高、期限长、收益低的储蓄资金分流到保险业务中,有利于巩固和扩大邮政金融客户群。职工对保险业务有了新的认识后,树立了正确的发展理念,发展代理保险业务的信心增加,积极性高涨。
农村网点代理保险取得突破
保山局抓住农村人口投资渠道少、投资意识仍以中长期储蓄类产品为主的情况,将县乡级农村支局网点作为业务发展的主要力量。首先加大对各农村支局的培训力度,转变支局所长对发展代理保险业务观念;与各家保险公司共同策划进行全方位宣传,在农村网点内放置展架、发放宣传单、张贴海报;其次在农村开办代理保险业务的网点开展“多说一句话”活动,要求前台营业员在向客户推荐保险产品时“开口率”达到100%,抓住农村人口保障低的特点,以产品的保障功能作为“卖点”进行主要推介;第三是及时奖励销售人员,调动农村支局网点一线营业员对代理保险产品的销售积极性,按旬通报各支局网点业务发展情况,在职工中营造出“你追我赶”的经营气氛。
多种措施的开展,使代理保险业务在农村网点取得较好的销售效果。在一季度省公司与合作保险公司联合开展的短期劳动竞赛活动中,就有多名职工达标获得了奖励,在其它职工中引起了极大的反响,更加鼓舞了职工发展业务的热情。
在保山市局取得的代收保费中,90%的业务销售量都来自农村支局网点。隆阳区的沙坝邮政所,通过乡邮员投递邮件时挨家挨户对代理保险业务进行宣传介绍,至7月中旬已累计发展保户147户,代收保险116.68万元,占到保山局代理业务量的30.55%。
严格管理提高业务处理能力
保山局对保险业务进行严格管理,加强对“邮保通”系统网点营业员的现场业务指导力度,提高代理保险业务管理水平及前台业务处理能力。在“邮保通”系统操作方面由业务管理人员对网点营业员进行现场培训,让每个网点营业员都能熟练运用“邮保通”系统与联网保险公司实时出单。在业务办理过程中,网点人员还劝说客户通过邮政储蓄账户进行卡折投保及续期保费扣缴,促进了活期储蓄业务发展,加快了保险业务资金的归集与划转。通过系统对业务流程进行风险管控,实现了代理保险业务由原来的手工处理向系统处理的转变,规范了业务管理,保证了资金安全。
延伸服务拓宽业务合作范围
通过代理保险业务的较快较好发展,保山局与当地各个合作保险公司形成了较好的合作关系,业务管理部门在发展代理保险业务的同时,针对各家保险公司的需求打破专业界限,积极主动将邮政产品和服务推荐给合作保险公司,整合营销项目带动函件、储蓄、集邮等业务发展,扩大了与保险公司的业务合作范围。2007年向合作保险公司宣传印制企业拜年卡3000枚,实现收入1.2万元,通过卡折代收保费方式新增活期储户150余户。