从2006年12月6日开始截止到2007年2月26日,昆明邮区中心局共分发教材75种684.6万册,疏运教材1837.2吨,又一次圆满高效地完成了教材发行任务。
经过几年的不断探索,昆明邮区中心局在此次教材发行工作中,呈现了几大亮点。 一、作业环节前移,建立客户经理负责制。实行专业管理后,昆明邮区中心局从原先单纯的接收印厂送来的教材,转变为与印厂建立良好的合作关系,了解印厂的生产情况和交书计划,将信息及时反馈,解决了以往在教材发行工作中存在的由于印厂交书不均衡造成的人员、场地、设备紧张等问题。在教材接收环节,首先保证全时段接收。二、加强外包人员的管理和培训,使其能够承担起教材打包、搬运、贴签、零包分发、零包归堆等系列工作。将打包及分发作业标准,分发质量控制指标和考核办法修改、补充到与外包公司的协议中,教材现场管理员根据以上内容检查和督促作业标准的执行情况。三、作业流程优化,运行效率提高。理顺教材分发作业流程,对部分工作从流程上进行了优化,建立教材出入登记卡,实现了信息资源的共享。分拣与转运部门加强沟通协调,在分发信息网上发送和实物面交的基础上,取消了纸质分路单的制作,更好地实现了总包信息无纸化交接,节约了成本,提高了总包信息处理的效率。
通过不断改进和优化,昆明邮区中心局教材发行工作向作业规范化、管理精细化又迈进了一步,处理时限缩短,分发质量明显提高,验单比2006年秋季教材发行时下降78%。