云南省邮政公司信息技术局

开拓创新之星

云南省邮政公司信息技术局

　　面对信息技术的飞速发展，信息局始终把“开拓创新”作为云南邮政信息化发展的核心理念，立足实际，开拓创新，使云南邮政从服务手段落后、经营手段单一的传统邮政向技术先进、多元发展的现代化邮政转变。截止目前，云南邮政信息网有60多套信息系统，网络连接全省16个州市，120多个县局，1200多个电子化支局网点，800多个储蓄网点，有力支撑了邮务类、金融类、速递物流类、经营管理类业务，信息化全面支撑和推动了企业三大板块的发展。

     技术创新，推动三大板块业务融合发展。一是完成重大工程项目建设，以技术创新促进云南邮政发展。信息局成立十余年间，按照“领导挂帅、业务牵头、技术支撑、共同推进”的信息化建设方针，先后完成数十项集团和省级重大工程项目建设，有力推动云南邮政飞速发展。其中邮储统版工程对加快邮政储蓄业务发展和创新，提升金融业务市场竞争力具有里程碑意义；两网合一工程为企业节约了每年470余万元通信成本；两网互通工程，进一步推动邮政金融业务集约化经营。二是以技术创新推动业务发展。在各类项目开发中，充分发挥自身优势，不断加强新技术的学习，全力支撑区域性业务发展。先后完成省综合服务平台、电子商务平台、思乡月、明信片门票、教材发行、便民服务站等系统的研发和建设。以2011年为例，省综合服务平台实现业务交易量1248.3万笔，交易金额达182.6亿；中心局报刊分发系统有力支撑昆明中心局每月完成超过9万种报刊、50万份的分发工作；明信片门票系统在全国率先开发，在全省20多个知名景区投入使用，每年发行明信片门票超过500万枚，成为函件业务重要组成部分；三是以技术创新助推企业转型发展。按照省公司以信息引领,助推企业转型发展的思路，主动跟进业务部门需求，开展数据分析工作。在一年多时间里完成10余个数据分析项目，其中ATM等数据分析成果在落地应用方面取得新的突破。同时，配合转型工作，积极开展转型网点渠道建设规划、关键运营指标分析、员工积分管理等专题研究，推进网点转型工作的有效实施。

　　管理创新，确保全网安全稳定高效运行。以“加强信息化能力建设，强化运维管理”为核心，将管理创新贯彻于信息化建设的始终。一是转变管理方式，全面推行信息网运维体系建设，建成省—州—县三级维护管理体系。建成省中心服务台作为全省运维工作指挥调度中心，为全省提供7x24小时不间断服务，对事件进行统一受理，有效整合了省中心技术资源、提升了省中心服务保障能力，为全网安全稳定运行发挥了枢纽作用。州市、县级运维体系建设，加强了基层技术人员的管理及培训，切实增强了州市层面信息网支撑保障能力。二是引入新技术提升企业管理水平。先后完成税控发票打印、速递时限库管理、集邮公司库房管理、云南邮政信息地图等管理系统的研发和建设，用信息技术手段提高企业管理能力和效率。其中省公司税控发票管理系统的研发，使邮政企业无需为所有自营网点购置税控发票打印机，为企业节省了近400万元的投资；全国邮政首套省集中的11185呼叫系统，搭建了全省统一的电子商务呼叫平台，有力提升了企业经营管理水平的提高。三是创新软件研发模式，进一步提升自主研发水平和管理能力。针对研发人员短缺、工作任务重、时间要求紧等特点，学习借鉴先进经验，及时调整研发思路，在一些项目上采取由自身团队负责核心技术研发、外围技术外包的形式，进一步增强了需求响应速度，切实提高了自主研发和产出能力。

　　服务意识创新，全面做好支撑保障工作。一是树立“大邮政”观念，强化三大板块服务意识。以全网一盘棋思路为指导，全力做好云南邮政三大板块技术服务工作。如在邮储系统物理大集中、金融中间业务平台移植等项目中，积极抽调技术骨干长期在京进行银行方面的支撑保障。二是树立主动运维服务意识，保证全网安全运行。在日常维护中，建立了应用系统、网络、基础设施、办公设备等应急维护措施，主动加强与业务部门的沟通，主动加强对州市技术部门的指导，通过系统竞赛、开展巡检、促进厂商服务等方式，主动开展运维工作，使全网支撑保障合力进一步增强。

　　面临不同时期的任务和要求，信息局人始终紧紧围绕企业改革发展步伐，不断开拓创新，用灵动的手指为云南邮政信息化建设抒写了一曲曲开拓创新之歌，为企业的发展增砖添瓦。