6下旬,省公司决定于今明两年在全省开展速递物流“运行质量达标,管理水平创星”(简称“达标创星”)活动,推动我省速递物流“运行质量年”工作的开展。
根据集团公司总体部署,云南邮政今明两年将继续深入开展“运行质量年”工作,通过坚持不懈地狠抓速递物流运行质量,逐步形成衔接紧密的生产处理流程,职责清晰的质量管理结构,科学直观的指标监控体系,奖罚并举的考核管理机制,及时有效解决突出问题,持续协调改进运行质量,建立发展与能力、质量与效益相匹配的科学发展模式,促进邮政速递物流又好又快全面发展。为此,省公司决定在全省范围积极开展速递物流“达标创星”活动,推动“运行质量年”工作全面开展。
2009年,我省邮政速递物流运行质量的管理工作,将针对速递物流运行质量的突出问题,依托信息技术手段和运行监控体系,完善考核奖惩制度,加强内外部协调,以时限、投递配送、售后服务为重点,加大能力投入,强化监督检查,重点推进运行质量关键指标全面达标。因此,2009年的“达标创星”活动将以运行质量达标为主要内容,重点围绕速递物流关键质量指标达标评比展开。活动以质效挂钩考核办法为依据,结合综合质量检查结果,前5名的州、市局,获得省公司2009年度速递物流“达标创星”活动“二星”荣誉称号,第6至10名的州、市局,获得“一星”荣誉称号,均在全省表彰。
在2009年速递物流运行质量关键指标全面达标的基础上,2010年的“达标创星”活动主题将以综合运行质量管理星级考评为主要内容。一是继续开展以运行质量达标为主要内容的“一星”、“二星”评比。二是获得“二星”资格的州、市,有资格参加以运行质量、基础管理和能力建设为追加考评内容的“综合运行质量管理星级”评定。“星级评定”由低到高分为“三星”、“四星”、“五星”三个级别,不得越级申报。凡考评通过的单位,由省公司统一授予“××年度速递物流综合运行质量管理×星级单位”称号。