为进一步加强营业服务管理，全面提升邮政服务水平，展示邮政营业窗口新形象，云南省公司决定从4月22日起在全省邮政营业部门开展“建精品窗口，创优质服务”活动。

    邮政营业窗口是展示中国邮政服务形象和客户体验邮政服务水平的重要场所，随着经济的发展和社会的进步，客户对营业窗口服务也提出了更高的标准和要求。云南省公司提出：2008年要在每个州市各建设一个邮政精品窗口，全面提高州市级城市邮政营业窗口的服务水平和能力。形成省级旗舰店、州市级精品窗口、县级标准店的不同层次的系列示范门店。各级营业网点以不同层次的示范门店为典范，实现以点带面，全面提升邮政营业服务水平的目的。建设将包括局所基本要求、规范化服务要求、经营管理要求和团队建设要求等四个方面。

    为有序推进此项工作，云南省公司划分了五个时期：启动期为2008年4月，各局将根据建设要求，选定精品窗口；从软、硬件两方面着手，对精品窗口的局所建设、规范服务及内部管理和团队建设等方面提出要求，制定建设方案并上报；建设期为2008年5－7月，各州市局根据本地邮政精品窗口的建设方案，组织开展精品窗口建设工作，到2008年7月，至少建成一个精品窗口，并通过自验；省内自评期为2008年8月，省公司组织全省精品窗口验收工作，并组织相关人员进行座谈，交流、总结经验；整改提高期为2008年9月，各局依据省公司评定情况，针对存在不足，进行整改，不断提高，将“创建”活动推向新的高潮；总结表彰期为2008年11月-12月。在整个过程中，云南邮政将加强组织领导、规范管理、做好营业岗位培训，使创建活动取得成果，见到实效。